Mybrary.ru

Джон Шоул - Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

Тут можно читать бесплатно Джон Шоул - Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху. Жанр: Управление, подбор персонала издательство -, год 2004. Так же Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн без регистрации и SMS на сайте mybrary.ru (mybrary) или прочесть краткое содержание, предисловие (аннотацию), описание и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
Название:
Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Автор
Издательство:
-
ISBN:
-
Год:
-
Дата добавления:
12 декабрь 2018
Количество просмотров:
59
Читать онлайн
Джон Шоул - Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

Джон Шоул - Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху краткое содержание

Джон Шоул - Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху - описание и краткое содержание, автор Джон Шоул, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки Mybrary.Ru
Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал – продавцы, клерки, консультанты – может самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Джон Шоул, эксперт мирового уровня в области сервиса, на примерах из реальной жизни показывает, что качественный сервис возможен только тогда, когда у рядовых сотрудников есть реальные полномочия действовать на свое усмотрение ради клиента, даже если для этого и потребуется нарушить какие-то правила.Книга рекомендована руководителям компаний, менеджерам и всем, кто заинтересован в привлечении клиентов.

Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху читать онлайн бесплатно

Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху - читать книгу онлайн бесплатно, автор Джон Шоул
Назад 1 2 3 Вперед

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Назад 1 2 3 Вперед

Джон Шоул читать все книги автора по порядку

Джон Шоул - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки Mybrary.Ru.


Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху отзывы

Отзывы читателей о книге Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху, автор: Джон Шоул. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.

Прокомментировать
Подтвердите что вы не робот:*
Подтвердите что вы не робот:*
Все материалы на сайте размещаются его пользователями.
Администратор сайта не несёт ответственности за действия пользователей сайта..
Вы можете направить вашу жалобу на почту my.brary@yandex.ru или заполнить форму обратной связи.